Mitarbeiter:in Gästeservice & Ticketing Kasse Falera

Worum es geht

Die Weisse Arena Bergbahnen AG ist eine Tochtergesellschaft der Weissen Arena Gruppe, Laax. Sie ist für den Bau sowie den Betrieb der touristischen Beförderungsanlagen zuständig und verfügt über 30 Anlagen (Luftseilbahnen, Gondelbahnen, Sessellifte, Skilifte). Des Weiteren gehören die Beschneiung, die Präparation der 215 km Pisten sowie der Parks und Pipes, der Rettungsdienst und der Liftticketverkauf dazu. Du arbeitest gerne selbstständig, übernimmst Verantwortung und hast Freude am Umgang mit Menschen? An unserer Bergbahnkasse in Falera betreust du deine Verkaufsstelle eigenständig, behältst auch in lebhaften Situationen den Überblick und findest für unsere Gäste die passende Lösung. Wenn du zuverlässig, souverän und gerne eigenverantwortlich arbeitest, wartet bei uns eine abwechslungsreiche Saisonstelle als Mitarbeiter:in Gästeservice & Ticketing auf dich!

Deine Aufgaben

• Du betreust unsere Bergbahnkasse in Falera selbstständig und bist vor Ort die erste Anlaufstelle für unsere Gäste.
• Du berätst unsere Gäste kompetent rund um die Angebote der Destination LAAX und findest für ihre Anliegen die passende Lösung.
• Du verkaufst Tickets, Abonnemente und weitere Produkte und unterstützt bei Fragen zu Onlinebuchungen.
• Du organisierst deinen Arbeitsalltag eigenverantwortlich und sorgst für einen reibungslosen Betrieb der Verkaufsstelle.
• Du bearbeitest Gästeanliegen wie Lost & Found, Rückerstattungen und Schadenfälle professionell und lösungsorientiert.
• Du führst deine Kasse verantwortungsbewusst und stellst eine korrekte Tagesabrechnung sicher.
• Du sorgst dafür, dass Verkaufs- und Verbrauchsmaterial jederzeit verfügbar ist.
• Bei Fragen oder speziellen Anliegen arbeitest du eng mit dem POS-Team und weiteren internen Abteilungen zusammen.

Was du mitbringen solltest

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung und bringst idealerweise bereits Berufserfahrung im Dienstleistungs-, Verkaufs- oder Tourismusbereich mit.
• Du arbeitest gerne selbstständig, übernimmst Verantwortung und kannst deinen Arbeitsalltag eigenständig organisieren.
• Du bist zuverlässig, gewissenhaft und fühlst dich wohl damit, eine Verkaufsstelle selbstständig zu betreuen.
• Auch in hektischen oder unerwarteten Situationen bleibst du ruhig, behältst den Überblick und findest eigenständig passende Lösungen.
• Du hast Freude am direkten Gästekontakt und trittst freundlich, sicher und professionell auf.
• Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch. Italienisch- oder Französischkenntnisse sind ein Plus.
• Du bist gleichzeitig ein Teamplayer und holst dir bei Bedarf Unterstützung aus dem POS-Team.
• Unregelmässige Arbeitszeiten sowie Einsätze an Wochenenden und Feiertagen sind für dich selbstverständlich.

Was wir dir bieten

• Ein attraktiver Arbeitsplatz inmitten einer atemberaubenden Bergwelt ist dir gewiss
• Zudem hast du die Möglichkeit, dich in unserem dynamischen, aufgeweckten Team und der lebhaften Unternehmenskultur weiterzuentwickeln
• Freue dich auf zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen, wie freie Bergfahrten, Vergünstigungen in unseren Shops, Hotels und Gastronomiebetrieben sowie Vorteile für deine Familie

Über Weisse Arena Gruppe

Pionier im alpinen Tourismus in Laax/Flims/Falera. Integrierter Dienstleister mit Hotels, Gastronomie, Sport Shops, Ski- und Snowboardschule, Bikeschule sowie einer Management- und Baugesellschaft. Ueber 1.200 Mitarbeitende im Winter, 450 im Sommer.